Pakowanie i wysyłka, warunki reklamacji i zwrotów

Czas realizacji zamówienia to około 7 dni roboczych. W szczególnych przypadkach (np. bardzo różnorodne zamówienie, brak towaru w magazynie) może się on wydłużyć, o wszystkich takich sytuacjach informujemy kupującego na bieżąco.

W związku z dużym zainteresowaniem w miesiącach letnich  czas realizacji zamówienia może wynosić ok 2 do 3 tygodni.

Wszystkie nasze produkty są pakowane w gruby karton i owijane folią stretch. Wszystkie paczki posiadają nalepki ostrzegawcze. Na czas transportu wszystkie elementy wystające poza obrys ula/ulika (zasuwki, zakrętki,  wylotki) są demontowane.

Dokumenty zakupu (faktura/dowód zakupu) są zlokalizowane w kangurku pod listem przewozowym.

Wszystkie paczki wysyłamy kurierem.

Koszt wysyłki jednej paczki obejmuje koszty materiałów do pakowania a także koszt kuriera.

Maksymalne wymiary paczek to 60x60x130 cm i max 30 kg wagi.

W taką paczkę wejdzie jeden kompletny ul.

Dla większych zamówień dostępna jest również wysyłka paletowa. W celu uzgodnienia szczegółów i kosztu prosimy o kontakt.

Natomiast uliki maksymalnie mogą być 4 w jednej paczce. Każdy następny będzie wysłany już jako druga paczka.

W przypadku zakupu kilku rożnych przedmiotów np. ula i 2 ulików prosimy o kontakt telefoniczny celem ustalenia kosztów wysyłki. 

W przypadku uszkodzenia paczki w transporcie należy spisać protokół szkody, musi być koniecznie podpisany przez kuriera.

Reklamacje będą uwzględniane tylko z protokołem szkody podpisanym przez kuriera.

Zwrot towaru możliwy jest w terminie 10 dni od dnia otrzymania towaru. W tym celu należy się skontaktować z nami celem ustalenia szczegółów.

W razie pytań i wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny.

Pozdrawiamy i życzymy udanych zakupów.